Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 8ok game

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và tuân thủ quy định, 8ok game thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số CMND / CCCD / Hộ chiếu;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú;
• Số điện thoại di động đang hoạt động;
• Địa chỉ email cá nhân.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền;
• Số điện thoại ví điện tử MoMo, ZaloPay đã liên kết;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 8ok game;
• Phương thức thanh toán đã sử dụng.

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành;
• Lịch sử đăng nhập và thời gian truy cập;
• Lịch sử chơi game, đặt cược và kết quả;
• Dữ liệu cookie và phân tích hành vi trên trang.

8ok game sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và xác minh danh tính người dùng;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng và các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi qua Live Chat, Zalo và email;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận).

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 8ok game đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Người chơi đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản 8ok game;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người chơi đã yêu cầu (nạp tiền, rút tiền, chơi game);
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

8ok game không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và phân tích bảo mật đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 8ok game;
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hoặc xử lý vi phạm pháp luật;
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và kiểm định trò chơi được cấp phép, trong phạm vi dữ liệu cần thiết cho hoạt động kiểm định.

Website 8ok game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang web. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng quan trọng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website 8ok game để cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và tùy chọn thông báo của người chơi;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Tùy chọn quyền riêng tư của tài khoản 8ok game hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8ok game triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ website;
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) sử dụng AES-256 cho cơ sở dữ liệu nhạy cảm;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên hệ thống;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm định độc lập;
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu tại 8ok game:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực;
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản;
• Log truy cập hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người chơi 8ok game có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng 8ok game. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8ok game chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 8ok game sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của người chơi 8ok game có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 8ok game đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung (như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) được áp dụng để đảm bảo an toàn dữ liệu;
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và tuân thủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP;
• Người chơi sẽ được thông báo về quốc gia nhận dữ liệu nếu có yêu cầu.

8ok game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng đối với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật của 8ok game;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo pop-up khi người chơi đăng nhập vào tài khoản sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ok game sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8ok game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 8ok game, hoạt động 24/7;
• Kênh hỗ trợ Zalo dành riêng cho người chơi tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và người chơi sẽ được thông báo trước.