Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8ok game

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 8ok game ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website chính thức của 8ok game ("Người chơi", "Bạn"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8ok game bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, và các trò chơi giải trí khác có trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8ok game, Người chơi xác nhận đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này, cũng như đồng ý tuân thủ. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Người chơi phải ngừng sử dụng nền tảng 8ok game ngay lập tức.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8ok game, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 8ok game;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào;
• Không sử dụng nền tảng 8ok game với tư cách là đại diện cho tổ chức hay công ty mà không được cấp phép rõ ràng;
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách do 8ok game công bố.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8ok game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản 8ok game, Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động, địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc cố ý sai lệch là căn cứ để 8ok game chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

8ok game thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc xác minh phương thức thanh toán. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.

• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình;
• Không được phép cho phép người khác truy cập hay sử dụng tài khoản 8ok game của bạn;
• Phải thông báo ngay cho 8ok game nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Mật khẩu phải được bảo mật và không được chia sẻ dưới bất kỳ hình thức nào.

8ok game hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, và thẻ Visa/Mastercard. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản thanh toán đứng chính tên người chơi đã đăng ký tại 8ok game.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các giới hạn tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và sẽ được thông báo trực tiếp trong phần quản lý tài khoản của người chơi.

• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay thông thường là 5 đến 15 phút;
• Rút tiền qua ngân hàng nội địa thông thường được xử lý trong 1 đến 3 giờ làm việc;
• 8ok game có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
• Tiền trong tài khoản 8ok game không được tính lãi suất và chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng;
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 8ok game như một phương tiện chuyển tiền hay thanh toán cho bên thứ ba.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, và ưu đãi sự kiện tại 8ok game đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu doanh thu cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game được tính doanh thu, và mức rút tối đa từ tiền thưởng.

Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Một khi đã kích hoạt khuyến mãi, Người chơi được xem là đã chấp nhận toàn bộ điều kiện đi kèm và không thể yêu cầu hủy bỏ để nhận lại tiền mặt thuần túy.

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản;
• 8ok game có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống;
• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện doanh thu cược;
• 8ok game có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 8ok game. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư mà không có bồi hoàn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay bất kỳ điểm yếu hệ thống nào của 8ok game;
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả;
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc danh tính của người khác;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8ok game cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Đặt cược theo chiến lược arbitrage nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả;
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới mọi hình thức;
• Chia sẻ, mua bán hay chuyển nhượng tài khoản 8ok game cho bên thứ ba.

8ok game cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với Người chơi: cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng; bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố; xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý; và thông báo trước cho Người chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản.

Đồng thời, 8ok game bảo lưu các quyền sau theo quy định điều khoản này:

• Tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản;
• Yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trước khi xử lý giao dịch;
• Điều chỉnh giới hạn cược và giới hạn giao dịch theo chính sách rủi ro nội bộ;
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước tối thiểu 2 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp);
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền gửi nào mà không rõ nguồn gốc hợp pháp.

8ok game cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo cơ sở "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi cho phép của pháp luật, 8ok game không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả tổn thất tài chính từ kết quả cờ bạc.

Người chơi hoàn toàn hiểu và chấp nhận rằng cờ bạc trực tuyến có yếu tố may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo thắng. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8ok game được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

8ok game cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để Người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; thiết lập giới hạn thua hàng ngày; tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định; và tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có các dấu hiệu sau, hãy sử dụng ngay công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ 8ok game:

• Cảm thấy khó kiểm soát thời gian và tiền bạc khi chơi;
• Vay mượn tiền để tiếp tục cờ bạc;
• Bỏ bê công việc, gia đình vì hoạt động cờ bạc;
• Cờ bạc như một cách thoát khỏi căng thẳng hay áp lực cuộc sống;
• Cố gắng "gỡ" lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.

8ok game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang chủ của 8ok game tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ok game sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ 8ok game qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng 8ok game — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7;
• Zalo hỗ trợ — dành cho người chơi Việt Nam, hỗ trợ bằng tiếng Việt xuyên suốt;
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 8ok game làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia tại Việt Nam. Mọi khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả game đều được ghi nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.